INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition, quel que soit votre lieu de résidence. Nous livrons chaque jour des centaines de clients dans le monde entier afin de vous garantir un haut niveau de réactivité à tout moment.

Le délai de livraison de la commande est divisé en deux parties :

Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables
Délai de livraison : DHL 3-7 jours ouvrables

Lieu de livraison Expédition Entrepôt d'expédition transporteur Délai de livraison prévu
FR 0 € grand magasin DE DHL 3-7 jours ouvrables
Pays de l'UE 15 € grand magasin DE DHLO 3-9 jours ouvrables
Suisse, Norvège 30 € grand magasin DE DHLO2 3-9 jours ouvrables
Observer
1. Si vous venez des États-Unis, d'Australie, du Canada, du Japon, du Moyen-Orient, d'Amérique du Sud, d'Afrique et d'Asie

Veuillez commander sur notre site officiel américain : https://www.autopumpkin.com/

2. Si vous venez d'Europe mais du Royaume-Uni,

Veuillez commander sur notre site officiel du Royaume-Uni : http://www.autopumpkin.co.uk/ 
3. Affecté par Covid-19, il y aura des retards de livraison.

Adresse de livraison complète

Lors de la commande, veuillez fournir l'adresse de livraison complète, y compris le numéro de porte, le code postal, etc. Veuillez fournir un numéro de téléphone si vous avez des questions sur un lieu de livraison.
 

Suivi des expéditions

Nous organiserons la livraison de vos articles dans les deux jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Une fois que nous recevrons votre article pour l'expédition, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi de votre (vos) colis.
 

Zone d'expedition

Nous expédions dans tous les pays du monde. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer dans certaines zones étendues.
 

Que dois-je faire si j'ai reçu le mauvais article ?

Veuillez contacter notre équipe de service dans les sept jours suivant la réception du mauvais article. Nous vous aiderons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
 

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Une fois votre article expédié, nous vous enverrons un email avec le numéro de suivi dans les plus brefs délais.
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